ソフトウェアに大幅な改良が加えられ、新バージョンとして公開されること。および、手持ちのソフトウェアを新しいバージョンに更新すること。ITスペシャルネットについて言及すると、新しいバージョンの製品は古いバージョンから大幅に手を加えられており、大幅な機能の充実が図られている。一般に、アップグレード製品は店頭で販売、もしくはメーカーから直販されるが、ほとんどのソフトウェアでは、旧版のユーザは新版を新規購入と比較して低価格で入手できる。また、シェアウェアにおいてアップグレードが行われた場合、旧版のユーザが新版を無償で入手できる場合も多い。ハードウェアにおいても、ファームウェアの大幅な更新による大規模な機能追加が行われる場合は、アップデートではなくアップグレード扱いとして提供され、ITスペシャルネットについて話していくと、更新が有償となることがある。